Politicas de Reserva

Para reservar una excursión, envíe un correo electrónico a Casa Matsiguenka Lodge a casa.matsiguenka@gmail.com.com. Indique qué excursión le interesa reservar, el número de personas de su grupo y la fecha en la que desea reservar la excursión. Si desea reservar una plaza en una de nuestras próximas salidas/tours, indíquelo cuando se ponga en contacto con nosotros.

Los tours que aparecen en este sitio web tienen un precio para un mínimo de 1 persona para Machu Picchu y 2-3 personas para la selva (depende del tour). Para grupos más pequeños que los que requerimos para cada tour entonces el precio puede aumentar. Si usted tiene menos o más personas en su grupo por favor no dude en contactar con nosotros y vamos a trabajar con usted para encontrar un tour que se adapte a sus necesidades. También puede reservar una plaza en una de las visitas que se indican a continuación

DEPOSITOS NO REEMBOLSABLES, 50% para los tours a Machu Picchu y 25% para el tour de Observación de Aves así como para los tours a la Selva del precio total del tour son necesarios. El tour no será confirmado hasta que este depósito sea recibido. El resto del precio del tour se pagará una vez que llegue a Cusco por lo menos uno o dos días antes de la fecha de salida (En Cusco sólo aceptamos efectivo en USD).

¿Para qué es el depósito?

Sus depósitos se utilizan básicamente para la compra de billetes de tren, reserva de hotel / alojamiento, compra de suministros de alimentos para el tour, compra de entradas a todos los Parques Nacionales y Reservas (Machu Picchu) de esta manera su viaje está debidamente organizado antes de su llegada a nuestro país (la mayoría de las entradas son necesarias para ser reservado con varios meses de antelación).

¿Cómo reservar un viaje con nosotros?

Una vez que recibamos su correo electrónico de reserva, le enviaremos un correo electrónico confirmando que tenemos una excursión con salida en esa fecha, al mismo tiempo que le confirmaremos el coste total de la excursión por persona.

Para confirmar su lugar en un tour o caminata, usted necesitara hacer un depósito del 25 o 50% del costo total del tour por medio de una transferencia bancaria o Western Unión; comisiones bancarias no incluidas. Una vez que Casa Matshiguenka Lodge recibe su depósito su tour está confirmado y garantizamos la salida de su tour soportando todos los desastres naturales.

El resto del costo del tour se debe pagar dos días antes de la salida del tour y será pagado en Efectivo USD en su hotel o en nuestra oficina en Cusco. Una vez realizado el depósito le confirmaremos su reserva para el tour y recibirá un voucher de servicio para el tour.

​

Sobre cancelaciones y seguros de viaje

 

Las condiciones meteorológicas en los Andes, al igual que en la Amazonia, son impredecibles. Los meses de abril a octubre son los más secos del año, pero a veces, durante estos meses y el resto del año, llueve y las carreteras pueden quedar inaccesibles debido a desprendimientos. Por este motivo, recomendamos contratar un seguro de viaje que cubra estas condiciones meteorológicas impredecibles, ya que no se pueden tener en cuenta las reclamaciones de indemnización. El seguro también debe cubrir la cancelación de excursiones, cancelación de vuelos, accidentes, pérdida de equipaje personal, hospitalización, etc. No aceptamos responsabilidad por cancelación, pérdida, problemas médicos tropicales, daños o lesiones a la propiedad o a las personas.

¡Costos adicionales! También recomendamos tener un Seguro de Viaje para cubrir la modificación del itinerario debido a un problema de seguridad, enfermedad, cambio de política gubernamental, inestabilidad política/huelga, etc. Puede haber gastos adicionales.

Para cancelaciones hechas después de que el tour haya sido reservado / reservado no se hará ningún reembolso. Si durante el tour el cliente decide separarse del tour y del resto del grupo será responsabilidad del cliente pagar por cualquier gasto que este asociado con su retorno anticipado a Cusco. En caso de cancelación del tour por favor solicite en nuestra oficina un certificado de cancelación del tour, este certificado será proporcionado dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de solicitud.